Freie Stelle: Aftersales Manager Rotterdam

Brunott ist auf der Suche nach einem erfahrenen Aftersales-Topper. Hast du eine Affinität zu Luxusmarken und -produkten? Bist du bereit, alle Register zu ziehen, um die Zufriedenheit und Loyalität deiner Kunden zu maximieren? Dann lies weiter, denn Brunott ist auf der Suche nach einem erfahrener Mitarbeiter im Kundendienst.

Arbeiten als Aftersales-Mitarbeiter bei Brunott
Als brandneuer Aftersales-Mitarbeiter bei Brunott bist du Teil eines fantastischen Teams und arbeitest in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Du bist die rechte Hand eines geselligen Aftersales-Kollegen und übernimmst die Verantwortung für die folgenden Hauptaufgaben:

  • Pflege des telefonischen Kontakts mit Kunden und Lieferanten 
    Du bist immer in Bereitschaft für eingehende Anrufe und bist die erste Anlaufstelle für Fragen, Probleme oder Beschwerden von Kunden und Lieferanten. Im Gegenzug informierst du sie über den Status von Aufträgen oder Reparaturen;

  • Du verwaltest und bearbeitest Aufträge und Reparaturen 
    Du bearbeitest Bestellungen und Reparaturen (aus dem Laden und dem Webshop). Du bist auch dafür verantwortlich, neue Bestellungen bei unseren Lieferanten aufzugeben;

  • Bearbeitung, Prüfung und Abwicklung von (Online-)Bestellungen 
    Du registrierst gelieferte Bestellungen und bearbeitest Rücksendungen ordentlich. Du bringst Aufkleber auf neuen Artikeln an und verpackst Bestellungen und Reparaturen sorgfältig, bevor du sie an die Kunden versendest;

  • Du pflegst auch den Webshop. Kurz gesagt: bei allen Aufgaben
    dreht sich alles darum, eine zentrale Rolle zwischen unserem Juwelier, den Kunden und den Lieferanten zu spielen.

Was du von uns erwarten kannst

  • Eine abwechslungsreiche, herausfordernde Tätigkeit von 18 Stunden pro Woche (Montag, Mittwoch und Freitag);

  • Ein konkurrenzfähiges Gehalt;

  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen von Rotterdam;

  • Eine Festanstellung in einem lustigen, enthusiastischen Team. Und das alles bei dem schönsten Juwelier der Niederlande!

Was wir von dir erwarten

  • Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Aftersales (harte Voraussetzung), vorzugsweise in der Schmuckbranche (weniger harte Voraussetzung);

  • Du sprichst fließend Niederländisch und Englisch (in Wort und Schrift) und bist kommunikativ sehr stark;

  • Du bist in der Lage, selbstständig und genau zu arbeiten;

  • Du hast nachweislich ein hohes Arbeits- und Denkniveau;

  • Du kannst fließend mit Word, Excel und anderen MS Office-Anwendungen arbeiten;

  • Du hast Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Apple-Geräten.

Bewerben?
Siehst du dich in unserem Büro? Dann sende deinen Pitch (Kreativität zahlt sich aus) und deinen Lebenslauf an jonas@brunott.nl.

Akquise für diese Stelle ist nicht erwünscht.